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kok棋牌下载快速公交事业部站务员帮助乘客找回钥匙获得感谢
来源:快速公交事业部 作者:掌靖茹 浏览次数:397 录入时间:2020-07-27


 2020年7月22日上午9点左右,出口加工区上行一位男乘客焦急的等待着,原来是这位乘客早上从新浦乘B1K车到出口加工区下车后将一串钥匙丢在了车上。到了单位才发现钥匙丢了,他又冒着大雨返回车站请站务员帮忙寻找。站务员掌靖茹了解情况后就详细的询问乘客下车时间、钥匙的特征、坐在什么地方、车牌号等等信息。可是乘客不记得车牌号只记得自己是8点15左右下车,后来乘客又回想起当时站务员还送东西上车的,这时掌靖茹想起来车号是B1K9376的车,她赶紧联系在海一方站务员询问,可是告知没有看到这辆车。于是她又联系东城调度室咨询,这时,她一抬头突然看见对面开往新浦方向有一辆车进站,她仔细一看就9376的车,她立刻跑进快车道中间问驾驶员有没有捡到一串钥匙,驾驶员拿出一串钥匙问道:“是这串吗”,掌靖茹一看上面的挂件说道:“是的,没错,谢谢你”。连忙返回票房后,她将钥匙交给乘客,乘客表示由衷的感谢“由于我的粗心,麻烦你打那么多电话真是太感谢你了”。这位乘客觉得口头感谢不足以表达他激动的情绪,他又写了一封感谢信寄到单位,表扬出口加工区站务员热情周到的服务。


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